逐家逐户走访，以扎实的业务功底夯实工作基础

    记者：李永来1964年出生在天津市宁河县一个农民家庭，1981年参军，曾赴云南老山前线作战，屡立战功。1999年，身为营长的李永来，转业到石家庄市桥西公安分局裕西派出所，成为一名普通民警。
    李备军（石家庄桥西公安分局裕西派出所民警）：从部队到公安，隔行如隔山。为尽快转换角色，适应新工作，在全市公安系统组织的转业干部培训班里，李永来抓紧时间苦心学习钻研，除了学完规定的7门课程外，还抽空阅读了《民警业务手册》、《法律疑难解析》等多种公安业务书籍。他还虚心向老同志学习，向实践学习，在工作中不断学习提高。他总是随身携带笔记本，把看到的、想到的疑难问题或一闪念的工作灵感，随手记下来加以研究琢磨。
    为做到对辖区情况了如指掌，李永来逐家逐户进行走访，只用了一年时间，就把分管的800多户居民和复杂公共场所“翻”了个底朝天。在走访了解过程中，他以“见人”、“听事”为重点，多方面听取意见和建议，并及时把这些信息归类、梳理，先后建立健全了“辖区重点部位情况登记本”、“辖区行业场所情况登记本”、“辖区易发案部位跟踪检查登记本”、“辖区治安隐患苗头登记本”

事儿。原来，大娘要给孙子办户口。办好这件事后，李永来想，如果把我的呼机和手机号码告诉居民，尤其是孤寡老人，他们有事给我打个传呼或电话，不就大大方便他们了吗？李永来想到做到，就把自己的呼机和手机号码印到“警民联系卡”上，送到家家户户。他还特意把辖区的孤寡老人登记造册，下辖区时多往他们那里走一走看一看。群众说，民警敢把自己的电话号码告诉居民，本身就是一种胆量，如果你怕做不到，你就不敢向群众承诺。
    刘韶勇：一次，李永来在执勤时受伤住院，我去医院看望，见到狭小的病房里挤满了闻讯赶来慰问的群众，每个人的脸上都流露出焦急和关切的神情。此后，又有50多名群众自发联名向市公安局送来感谢信和锦旗，集体为他请功，称他为“人民的公仆、英雄的警察”。为什么一个普通民警的安危让这么多人牵挂？为什么一个普通民警受到群众如此深厚的爱戴？我们就此开始调查，先后8次召开由裕西派出所领导、民警、巡防和联防队员、居委会和治保会负责人、辖区群众代表参加的座谈会，并走访辖区群众60余人次。调查初期，群众讲述的都是一些有关李永来帮助找钥匙、掏下水道、修三轮车等举手之劳的小事，都很平常，也很平凡。当时我认为，作为一名人民警察，谁没有为群众做过一两件好事、办过几件实事呢！这有什么呢！但随着调查的深入，我逐渐感到李永来平凡之中的不平凡：小女孩仇丽深夜发高烧，恰好父母都不在家，就给李叔叔打传呼，李永来接到传呼后，立即打车赶到，把她送往医院；居民田新立突发重病，心灰意冷，想一死了之，又是李永来接到传呼后，不厌其烦地做思想工作，鼓励他重新走上了手术台……3年来，象这样的传呼数不胜数，无论是刮风还是下雨，白天还是深夜，上班时间还是节假日休息，他都能够做到随叫随到，有呼必应。我感到，李永来能够这样做，说明心中装着百姓；能够兑现承诺，就是一种勇气。也正是因为这样，李永来和群众的心才紧紧地贴在一起。李永来平凡中的不平凡，就是贵在“坚持”,难在“经常”。