――力争使各项工作都做到公开、公正、公平，让社会各界都满意。怎样使各项工作做到公开、公正、公平，让社会各界都感到满意，这是石家庄市在爆炸案善后处置中十分注意的问题。当时的市委书记陈来立对记者说：“有些突发事件是我们难以避免的，但怎样做好善后工作却是可以努力把握的。我们要把做好这次爆炸案的善后工作，提高到认真落实‘三个代表’、进一步改进党和政府与群众关系的高度来认识，一定要通过各种措施和办法，让群众从心眼里感到满意，让社会各界感到公开、公正和公平。”
      事实也正是如此。为使善后救助方案具备可靠的群众基础和可行性，市委、市政府坚持“以大局为重，群众利益至上”的原则，多方、反复征求各方面意见。市委先是责成有关的棉三、华鑫集团和市建一公司等企业、企业主管局党委和有关区，各自拿出初步方案。这３家企业领导班子通过认真研究，并在征求了部分死者亲属和部分伤者，以及中层干部和部分职工意见的基础上，提出了对个人救助的初步方案。然后，再由市委、市政府在征询省里意见后，统一加以研究。他们在救助资金发放标准上，还坚持做到“三个一样”，即“城市居民与农村居民一样，在岗职工与下岗职工一样，干部、知识分子与普通职工一样”。由于救助方案和救助资金的承担办法充分尊重了各方面的意见，充分体现了党和政府的关怀，最后达到了受伤者和遇难者亲属、企业、社会、上级领导等各方的满意。
    再拿搬迁重建工作来说，搬迁重建工作组为了对几处被炸房屋的修建与修复工作做到一视同仁，多次组织专家对被炸塌的棉三宿舍１６号楼、市建一公司宿舍等被炸建筑进行勘察，同时对爆炸点周边１２栋建筑的主体结构安全性能进行目测勘察和分析。在此基础上，他们提出了鉴定意见，并通过召开会议、印发简报等形式，及时地把有关情况向群众进行通报。同时，发动群众对如何搬迁、重建和修复，提出各自的方案并反复讨论。当拿出统一方案后，又充分征求大家的意见，做到从上而下、从下而上、几上几下，反复求证，从而做到公开、公正、公平，有力地促进了搬迁、拆除、垃圾清运工作的顺利进行。做到了让受害群众、企业、社会“三满意”，让党中央、国务院和省委、省政府“三放心”。

    石家庄市政府副秘书室长、政策研究室主任黄红星：充分运用法律武器治“难”，科学界定政府的地位和责任，这是石家庄在处理爆炸案善后工作中的一大特色。当时，如何做好必要的经济赔偿，这是处理爆炸案善后工作的关键所在。但此案情况复杂，各方意见不一。为此，石家庄市充分运用法律武器，科学界定政府的地位和责任，保证了各项决策的合法有效。市善后办专门邀请省会法律界有关专家，对善后处理中有关涉法问题进行了广泛公证，依法确定了政府的地位和责任。省、市法律专家通过查阅现行法律、法规和论证，确定了“３·１６”爆炸案是一件具有重大社会危害性的严重刑事犯罪，而不同于“彩虹桥垮塌”、“洛阳大火”和“烟台沉船”等其它事件，其处理依据是《刑事诉讼法》关于“刑事附带民事诉讼”的规定。因此，对“３·１６”爆炸案事件中受害人员的赔偿，既不属于国家赔偿范围和行政补偿范围，也不属于民事赔偿，而是属于刑事附带民事赔偿。这种赔偿，是指在刑事案件中，由于被害人的人身和财产被犯罪行为侵犯或损毁而遭受损失，依法应由犯罪分子进行的赔偿。但这次爆炸案系犯罪分子个人所为，面对这样的重大损失，显然没有相应的赔偿能力。也就是说，由于伤亡人数众多，财产损失严重，受害人根本无法通过“刑事附带民事”的途径获得赔偿。至于具体如何救助，专家们认为，鉴于爆炸案善后工作既不能按现有法律规定办理，又不能照搬外地做法，应本着特事特办的原则开展救济救助，政府应发挥统一组织、综合协调、指导的作用，对其救济救助予以大力支持和帮助，从而确立了“以企业（单位）为主、部门帮助、政府统一协调和支持、社会各方积极配合”的依法救助的基本思路。